Link dedicado de fibra óptica empresarial com gestão Telex
A Telex projeta a conectividade da sua empresa com link dedicado de fibra óptica, escolhendo a operadora parceira com viabilidade no seu endereço. Monitoramento ativo, redundância opcional e responsabilidade contratual Telex. A operadora é insumo. Quem responde pela operação é a Telex.
Quem confia na Telex
Construtoras, indústrias, órgãos públicos, varejo e produtoras.
O problema
Importante saber: a Telex não é operadora. Somos integrador. Projetamos sua conectividade, escolhemos a operadora parceira (Vivo, Claro, V.tal ou outra) com viabilidade no seu endereço, instalamos o link e respondemos pelo monitoramento, abertura de chamados e cumprimento contratual. Você não fala com 0800 de operadora quando dá problema. Você fala com seu gestor de conta na Telex, que abre o chamado, acompanha e cobra resolução.
A maior parte das empresas usa o mesmo plano de internet residencial em escala maior. Velocidade alta no papel, mas compartilhada com o bairro inteiro. Em horário de pico, cai pra metade. O contrato não tem responsabilidade clara. Quando a internet cai, você liga, abre chamado, espera horas. O técnico vem no dia seguinte. A operação para.
Pior: tem um único link. Se cortar a fibra na rua, ou se o provedor sofrer um incidente, sua empresa fica fora do ar até ele resolver. Sem segundo caminho. Sem contingência.
A solução
A Telex projeta a conectividade da empresa com link dedicado de fibra óptica, com responsabilidade contratual, monitoramento ativo e redundância opcional. Internet que entrega o que promete, com responsabilidade escrita.
Link dedicado com banda simétrica
Velocidade igual no upload e no download. Sem compartilhamento com vizinhos. A banda contratada é entregue conforme contrato escrito, com cláusulas claras de disponibilidade mensal e descontos quando não cumprida. Aplicações em nuvem, videoconferência, transferência de arquivos pesados, todas com fluidez consistente.
Responsabilidade contratual Telex
Contrato escrito com cláusulas de disponibilidade mensal, tempo de resposta a incidente e tempo de resolução. Descumprimento gera desconto na fatura. O risco é nosso, não da operação do cliente.
Redundância dual com failover automático
Segundo link de provedora distinta, caminho físico independente, com chaveamento automático em caso de queda do principal. A operação não percebe a queda. O sistema continua online, e a equipe técnica é avisada pra investigar.
Banda compartilhada (PME) vs Link dedicado (Telex Integrador)
| Fibra compartilhada (GPON / PME) | Link dedicado (gestão Telex) | |
|---|---|---|
| Banda contratada | Compartilhada com vizinhos (até 1:32) | 100% dedicada à sua empresa |
| Upload vs Download | Assimétrico (upload menor) | Simétrico (igual nos dois sentidos) |
| Responsabilidade | Genérica de operadora (varia) | Contratual Telex com monitoramento ativo |
| Suporte | 0800 da operadora, scripts | Gestor de conta Telex, atendimento humano |
| Redundância | Sem segundo link | Opcional, com failover automático |
| Quem responde | Operadora (varia) | Telex responde contratualmente |
Como funciona
A Telex avalia o endereço, a infraestrutura disponível na rua e a malha de fibra das operadoras parceiras (Vivo, Claro, V.tal ou outras conforme viabilidade). Em alguns casos, é necessário trazer fibra nova até o prédio, e isso entra no projeto. A instalação inclui o roteador empresarial configurado, a documentação do enlace e o setup do monitoramento. A migração do link antigo é planejada pra acontecer sem interrupção da operação. Cases reais: link dedicado de streaming pro Podpah, conectividade crítica em obras Direcional, infra de batalhão PMESP.
Para quem é
Empresas que dependem de sistemas em nuvem. ERPs hospedados. Comércio com TEF e PIX. Operações com videoconferência intensa. Indústrias com chão de fábrica conectado. Escritórios de advocacia, contabilidade, arquitetura. Qualquer operação que perde dinheiro a cada minuto offline.
Sem compromisso. A visita técnica é gratuita.
Pedir cotação de link dedicado →Perguntas frequentes
Não. Somos integrador. Projetamos a conectividade da empresa, escolhemos a operadora parceira com viabilidade no endereço (Vivo, Claro, V.tal ou outras), instalamos o link e respondemos pelo monitoramento e cumprimento contratual. O sinal de fibra é da operadora; a gestão e suporte são Telex.
Se já tem fibra disponível na rua, em torno de 7 a 15 dias úteis. Se for necessário trazer fibra nova, depende do projeto civil, mas geralmente entre 30 e 60 dias.
Com redundância contratada, o segundo link assume automaticamente, sem perda de conexão. Sem redundância, a equipe técnica é acionada e o chamado entra em resolução.
Sim. A Telex faz projetos de WAN corporativa com VPN entre filiais, link dedicado em cada ponto e gerenciamento centralizado.
Depende do contrato. Pode ser comprado ou incluído na locação mensal, com manutenção e troca em caso de falha.
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